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Sempre que o erro de envio seja da nossa parte, responsabilizamos-nos pela devolução do valor em causa. Em caso de, por exemplo peças com defeito ou informação do produtos que não correspondeu à realidade.
Sempre que o erro for da parte do cliente, não devolvemos em valor monetário, mas em troca por outros produtos, e o cliente responsabiliza-se pelos portes de envio e reenvio da encomenda.
Não se aceitam devoluções dos seguintes artigos:
- Livros ou revistas;
- Peças com alteração de cor;
- Peças vendidas ao metro;
- Peças que apresentem desgaste, por terem sido usadas;
- Peças que tenham diferenças de tamanho entre o mesmo artigo.
Em caso de devolução, esta deverá ser enviada na embalagem original, devidamente acondicionada e em perfeitas condições.
